LA COMUNICACIÓN: es un fenómeno de carácter social que comprende todos los actos
mediante los cuales los seres vivos se comunican con sus semejantes para
transmitir o intercambiar información. Este fenómeno es relevante por el hecho
que aporta a su receptor un paquete de energía compatible con su sistema de
transacción de cargas, beneficiándole en alguna de sus capacidades.
ELEMENTOS IMPLÍCITOS O INTERVINIENTES EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:
Los
elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o
codificador, código (reglas del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un
código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o interferencias) y la
retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje
secundario).
• Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los
datos, el contenido que se enviará, en conclusión: de donde nace el mensaje
primario.
• Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización...) que
elige y selecciona los signos adecuados para transmitir su mensaje; es decir,
los codifica para poder llevarlo de manera entendible al receptor. En el emisor
se inicia el proceso comunicativo.
• Receptor o decodificador: Es el punto
(persona, organización...) al que se destina el mensaje, realiza un proceso
inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el
emisor quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el
que sólo recibe el mensaje, y el receptor activo o perceptor ya que es la
persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo percibe y lo almacena. El
mensaje es recibido tal como el emisor quiso decir, en este tipo de receptor se
realiza el feed-back o retroalimentación.
• Código: Es el conjunto de reglas
propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor utilizará para
trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que
estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo. Un ejemplo
claro es el código que utilizan los marinos para poder comunicarse; la gramática
de algún idioma; los algoritmos en la informática..., todo lo que nos rodea son
códigos.
• Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado):
el conjunto de ideas, sentimientos, acontecimientos expresados por el emisor y
que desea trasmitir al receptor para que sean captados de la manera que desea el
emisor. El mensaje es la información.
• Canal: Es el medio a través del cual
se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el
emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el
que circula el mensaje. Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo
telefónico, en el caso de una conversación telefónica.
• Referente: Realidad
que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por
el mensaje.
• Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto
comunicativo.
• Interferencia o barrera: Cualquier perturbación que sufre la
señal en el proceso comunicativo, se puede dar en cualquiera de sus elementos.
Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la distorsión de la imagen
de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del
hablante, la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del
receptor, el alumno que no atiende aunque esté en silencio. También suele
llamarse ruido
• Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es
la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre
y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta...) sea deseada o no.
Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva
(cuando fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o
terminar la comunicación). Si no hay realimentación, entonces solo hay
información más no comunicación.
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